Cambios y devoluciones

Primer cambio de talle gratis

Si no te queda, lo cambiamos. El primer cambio de talle de cada compra es sin costo: el envío de ida y de vuelta lo pagamos nosotros.

Condiciones

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir el cambio.
La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
El cambio gratis es uno por compra y por otro talle del mismo producto, sujeto a stock.
Un segundo cambio, o un cambio por otro producto, tiene el envío a cargo del cliente.
Si el error fue nuestro (talle equivocado, producto dañado o fallado), el envío lo cubrimos siempre.

Cómo pedir el cambio

Escribinos por WhatsApp, por Instagram a @kovaproject.ar o por mail a [email protected] con tu número de pedido y el talle que necesitás.

Devoluciones

Si preferís devolver el producto, el reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Como consumidor, además, tenés el derecho de arrepentimiento previsto en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240): 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin costo y sin necesidad de justificar el motivo.